• FIRMAINFO
  • LEVERING & FRAGT
  • PRISER & BETALING
  • BESTILLING
  • RETURRET
  • REKLAMATIONSRET
  • OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
  • PERSONDATA POLITIK
  • GENERELT

Firma info

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Bisgaard Vinhandel Aps

Jernbanegade 4

9530 Støvring

Tlf. 98 37 09 19

CVR: 40410252

info@bisgaard-vin.dk

Levering & Fragt

Vi tager kr. 49,- i fragt uanset ordrens størrelse. Vi sender enten med Danske Fragtmænd eller med Post Danmark. Såfremt din bestilling er placeret før klokken 14.00 og de pågældende varer er på lager, bestræber vi os på at behandle og afsende din ordre i løbet af 3 hverdage.

Hvis du vælger PostNord Pakkeshop er fragt 39,-

Der er ikke noget ekspeditionsgebyr og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage.

Priser & Betaling

Alle nævnte priser på bisgaard-vin.dk er pr. stk. inkl. 25 % moms og de i dag gældende afgifter. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer. På bisgaard-vin.dk kan der betales med:

  • Visa
  • Visa/dankort
  • Visa Elektron
  • MasterCard
  • MasterCard Direct
  • Maestro
  • Viabill (se betingelser for betaling med Viabill på deres egen side her: www.viabill.dk/terms)

Der tages IKKE gebyr ved betaling. Vi hæver din betaling, når varerne afsendes.

Bestilling

Bemærk, at du ved markering af feltet ”jeg har læst og accepteret Bisgaard Vinhandels vilkår” erklærer dig indforstået med nærværende salgs- og leveringsbetingelser. Så snart du har afsluttet din bestilling modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse, som vi anbefaler, at du kontrollerer.

Returret og ombytning

Du har 14 dages fuld returret på uåbnet vin og spiritus samt brugskunst købt på bisgaard-vin.dk. Chokolade, the og kaffe tages ikke retur!

Hvis du fortryder dit køb, skal du omgående kontakte Bisgaard Vinhandel og returnere varerne indenfor ovenstående frist (regnet fra leveringsdatoen).

Varerne skal være ubeskadigede og du skal selv afholde alle omkostninger i forbindelse med returneringen. Værdien af det returnerede refunderes uden fradrag. Medsend gerne en kopi af faktura, og oplys registreringsnummer og kontonummer på den bankkonto, du ønsker tilbagebetaling til.

Returnering skal ske til følgende adresse: Bisgaard Vinhandel, Jernbanegade 4, 9530 Støvring

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Bisgaard Vinhandel Aps yder to års reklamationsret i henhold til Købeloven. Det fremhæves, at reklamationsretten er begrænset til varens naturlige holdbarhed, og at denne forudsætter, at varen er opbevaret og i øvrigt blevet behandlet korrekt.

Flasker med “prop” og andre former for dårlig smag eller duft forekommer uundgåeligt og må forventes af kunden i et vist omfang. Såfremt der forekommer “prop” i mere end en ud af tolv flasker af samme vin købt ved samme ordre, accepteres dette af Bisgaard Vinhandel Aps som en reklamation, og vil i sådanne tilfælde foretage ombytning, så vidt muligt, men dog ikke nødvendigvis til samme årgang. Den nævnte reklamationsret vedrørende vine med “prop” m.v. skal gøres gældende snarest muligt.

Det præciseres, at kundens reklamationsret i alle tilfælde bortfalder to år efter leveringen.

I tilfælde af, at flasker er beskadiget ved leveringen, skal dette angives på fragtbrevet. Umiddelbart efter leveringen skal kunden kontrollere, at leverancen er korrekt både med hensyn til kvantum og med hensyn til, om vinene svarer til ordren. Såfremt kunden mener, at dette ikke er tilfældet, skal kunden straks give skriftlig meddelelse til Bisgaard Vinhandel Aps.

Oplysning om klagemuligheder

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med et køb du ikke er tilfreds med. Skriv til os på info@bisgaard-vin.dk eller ring på telefon +45 98370919

Persondatapolitik

Når du handler via bisgaard-vin.dk, skal du som minimum oplyse  navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er  nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling. Alle  registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i  Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet  til tredjemand. Som registreret  har du altid mulighed for aktindsigt,  og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i  Persondataloven.

– Kontaktformularer

Når du bruger vores kontaktformular modtager vi din mailadresse og navn. Vi gemmer disse data i 1 måned til kundeservice brug. Den indsendte information bruges ikke til markedsføring.

– Cookies

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accpeterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren. Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

– Hvor længe vi gemmer dine data

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

– Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.  

Generelt

Bisgaard Vinhandel forbeholder sig ret til, uden varsel, at foretage ændringer i nærværende betingelser.

 
Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i etiketters design, og desuden kan nogle billeder være med årgang, som er skiftet, men vi kan ikke skifte billedet hvert år.