Betingelser

– FIRMAINFO
– LEVERING & FRAGT
– PRISER & BETALING
– BESTILLING
– RETURRET
– REKLAMATIONSRET
– OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
– PERSONDATA POLITIK
– GENERELT

Firma info

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Bisgaard Vinhandel
Jernbanegade 4
9530 Støvring
Tlf. 98 37 09 19
CVR: 81274819
info@bisgaard-vin.dk

Levring & Fragt

Vi tager kr. 49,- i fragt uanset ordrens størrelse. Vi sender enten med Danske Fragtmænd eller med Post Danmark. Såfremt din bestilling er placeret før klokken 14.00 og de pågældende varer er på lager, bestræber vi os på at behandle og afsende din ordre i løbet af 3 hverdage.

Der er ikke noget ekspeditionsgebyr og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage.

Priser & Betaling

Alle nævnte priser på bisgaard-vin.dk er pr. stk. inkl. 25 % moms og de i dag gældende afgifter. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

På bisgaard-vin.dk kan der betales med:

  • Visa
  • Visa/dankort
  • Visa Elektron
  • MasterCard
  • MasterCard Direct
  • Maestro

Der tages IKKE gebyr ved betaling.

Vi hæver din betaling, når varerne afsendes.

Bestilling

Bemærk, at du ved markering af feltet ”jeg har læst og accepteret Bisgaard Vinhandels vilkår” erklærer dig indforstået med nærværende salgs- og leveringsbetingelser.

Så snart du har afsluttet din bestilling modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse, som vi anbefaler, at du kontrollerer.

Returret og ombytning

Du har 14 dages fuld returret på uåbnet vin og spiritus samt brugskunst købt på bisgaard-vin.dk. Chokolade, the og kaffe tages ikke retur!
Hvis du fortryder dit køb, skal du omgående kontakte Bisgaard Vinhandel og returnere varerne indenfor ovenstående frist (regnet fra leveringsdatoen).

Varerne skal være ubeskadigede og du skal selv afholde alle omkostninger i forbindelse med returneringen. Værdien af det returnerede refunderes uden fradrag.

Medsend gerne en kopi af faktura, og oplys registreringsnummer og kontonummer på den bankkonto, du ønsker tilbagebetaling til.
Returnering skal ske til følgende adresse:

Bisgaard Vinhandel
Jernbanegade 4
9530 Støvring

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på bisgaard-vin.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:

Bisgaard Vinhandel

Jernbanegade 4

9530 Støvring

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.


Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Oplysning om klagemuligheder

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med et køb du ikke er tilfreds med. Skriv til os på info@bisgaard-vin.dk eller ring på telefon +45 98370919

Persondatapolitik

Når du handler via bisgaard-vin.dk, skal du som minimum oplyse  navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er  nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Alle  registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i  Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet  til tredjemand. Som registreret  har du altid mulighed for aktindsigt,  og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i  Persondataloven.

 

Generelt

Bisgaard Vinhandel forbeholder sig ret til, uden varsel, at foretage ændringer i nærværende betingelser

Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i etiketters design, og desuden kan nogle billeder være med årgang, som er skiftet, men vi kan ikke skifte billedet hvert år.